과목명 : 사회복지 행정론 학번 - 0603099 성명 : 허명선 제출일 :06‘ 12.22
과제명 : 1주 -7주 강의안 연습문제 답을 적으시오

1주차 연습문제

1) 사회복지행정의 범주에 있어서 협의의 사회복지 행정의 주체와 대상은 누구인가?
답 - 주체는 : 민간복지기관이며 대상은 ; 보호자이다.

2) 사회복지 행정의 필요성 3가지를 설명하시오
답 - ① 사회복지 행정에 대한 관심
② 사회적 제 서비스를 전달하기 위함
③ 막대한 제원을 효과적으로 관리하기 위함

3) 사회복지 행정의 네 가지 이념 중에서 욕구의 충족 또는 해결에 있어서 어느 정도 유효 한가를 의미하는 것은 무엇인가?
답 : 효과성

4) 사회복지 행정 서비스를 공급할 대 대상자에게 특정의 자격 또는 조건을 부여하지 않는 것을 원칙으로 하는 방법을 무엇이라고 하는가?
답 : 보편주의적 운영방법

2주차 연습문제

1) 사회복지 행정의 최종 목표는 무엇인가?
답 : 국민의 복지증진

2) 이용료 저렴화 원칙과 유사성과 대치성을 동시에 지니는 원리는 무엇인가?
답 : 수익자 부담 원칙

3) 사회복지 행정의 세 가지 접근법 중에서 사전에 설정된 절차와 규칙 체계에 따라 행정이 이루어지는 것은 어느 것인가?
답 : 관료적 접근법

4) 사회복지 행정의 과정 중에서 직원의 채용과 해고, 직원의 훈련, 우호적인 활동조건 유지 등과 관련되는 것은 어느 것인가?
답 : 인사(Staffing)



3주차 연습문제

1) 관료제 이론을 처음으로 체계적으로 연구한 사람은 누구인가?
답 : Max Webber

2) Thompson에 의하면 조직 내에서 부하직원들을 잘 통솔하지 못하는 사람들이 갖는 불안정에 대한 반응을 무엇이라고 하는가?
답 : 관료병리

3)Maslow의 인간의 욕구 5단계 중에서 X이론에 속하는 세 가지는 무엇 무엇인가?
답 : 생리적 욕구, 안전에 대한 욕구, 애정적 욕구

4)James March와 Herbert A.Simon이 관료제 이론과 인간관계 이론이라는 두가지 극단적 이론을 조직행동의 의사결정 모델을 통해 연결시키고자 한 이론은 무엇인가?
답 : 의사결정 이론

4주차 연습문제

1) 행정의 목적을 달성하기 위하여 수행하는 행정조직의 모든 협동적 활동이 보다 합법적으로 추진되고 보다 합리적, 효율적으로 수행될 수 있도록 그것을 지도하고 촉진하는 기능 및 과정을 무엇이라고 하는가?
답 : 행정관리

2) 행정의 세 계층 중에서 사무 또는 서비스를 직접 실시하는 실무자들을 지도, 촉진시키는 역할은 어느 계층에서 담당해야 하는가?
답 : 하급관리층(lower management)

3) 의사결정의 구체적인 방법 세 가지 중에서 지식과 경험에 기초한 판단은 무슨 판단인가?
답 : 비판적 결정(judgemental decision)

4) 의사결정 이론모형 세 가지 중에서 보수주의적으로 흘러가기 쉬우며 안정적인 나라에서 시행 가능한 것은 어느 모형인가?
답 : 점증모형

5주차 연습문제

1) 의사결정의 합리성 저해요소 중에서 선례나 표준적인 절차나 규칙에 얽매여 정책결정자들의 시야가 좁아지고 창의성을 저해하는 것은 의사결정의 합리성 저해요소 중 어느 요소에 해당하는가?
답 : 구조적 요인

2) 의사결정의 합리성 저해요소 중에서 의사결정체의 외부에서 작용하는 모든 상황적 요소를 무엇이라고 하는가?
답 : 환경적 요인

3) Skidmore에 의하면 의사소통이 중요한 이유 세 가지는 무엇인가?
답 : 효과성(effectiveness), 효율성(efficiency), 사기(morale)

4) 자료의 편람, 게시판, 기관지, 구내방송 등은 무슨 의사소통에 속하는가?
답 : 상의하달적 커뮤니케이션

6주차 연습문제

1) 의사소통의 세 가지 장애요인은 무엇 무엇인가?
답 ① 송신자에 의한 왜곡 요인
② 수신자에 의한 왜곡 요인
③ 메시지 자체의 왜곡 요인

2) 홍보의 네 가지 주요 업무 가운데서 잠재적 클라이언트를 줄이기 위해 사용하는 것은 무엇인가?
답 : 대외추적

3) Carlisle이 주장하는 리더십의 세 유형을 말해 보아라.
답 : 지시형(directive), 참여형(Participative), 자유형(free rein)

4) Tracker가 말하는 행정지도자의 자질 3가지를 말해 보아라.
답 : 실증적 지식, 기술습득, 분석능력

7주차 연습문제

1) 행정의 과정 중에서 목표를 설정하고 그 목표를 성취하기 위한 수단을 결정하는 과정을 무엇이라고 하는가?
답 : 밪
2) 계획과정을 1)조사 2)목표설정 3)전략의 계획 4)운영의 계획으로 구분한 사람은 누구인가? 1
답 ①Saffer ②Walter Ehlers ③Skidmore ④Dror

3) 행정관리 중에서 기관 활동의 다양한 부분들이 전체로서 그 기능을 잘 수행하도록 상호 관련시키는 것을 무엇이라고 하는가?
답 : 조정

4) 조직의 무기력을 해소하고 창의와 쇄신 및 집단결합의 계기로 삼는 것은 갈등 관리법 중 어디에 속하는가? 3
답 : ①갈등예방 ②갈등해소 ③갈등의 순기능 인정 ④갈등부재

-이상-